Privacy policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — COPIA® 

Dernière mise à jour : 7 août 2026

COPIA® exploite cette boutique et ce site web, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat curatée (les « Services »). COPIA® est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et cette Politique, cette dernière prévaut concernant la collecte et le traitement de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique. En utilisant les Services, vous reconnaissez en avoir pris connaissance.

Informations personnelles que nous collectons

Par « informations personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier ou de vous relier raisonnablement à vous ou à une autre personne. Selon votre utilisation des Services, nous pouvons collecter :

• Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse email.
• Informations financières : numéro de carte bancaire, détails de paiement, confirmation de transaction.
• Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences.
• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés.
• Communications : contenu de vos échanges avec notre service client.
• Informations sur l'appareil : type d'appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques.
• Données d'utilisation : navigation et interactions avec les Services.

Sources des informations personnelles

Nous collectons vos données :

• Directement auprès de vous (création de compte, achat, contact) ;
• Automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires) ;
• Auprès de nos prestataires de services ;
• Auprès de partenaires ou tiers.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer les Services : traitement des commandes, paiements, livraisons, retours, gestion de compte, personnalisation de l'expérience d'achat.
• Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles par email ou SMS, affichage de publicités personnalisées.
• Sécurité et prévention de la fraude : authentification, détection d'activités frauduleuses, protection des données.
• Communication : support client, réponses à vos demandes.
• Obligations légales : conformité aux lois applicables en Nouvelle-Calédonie et réponse aux demandes des autorités compétentes.

Divulgation de vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :

• Avec Shopify, prestataires et tiers assurant des services en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, expédition).
• Avec nos partenaires commerciaux et marketing pour la publicité personnalisée. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition ici.
• Lorsque vous nous y autorisez expressément (livraison, intégrations réseaux sociaux).
• Au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'obligations légales, de procédures judiciaires ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite vos données pour fournir et améliorer les Services. Vos données peuvent être transmises à Shopify et à des tiers situés dans d'autres pays. Pour en savoir plus : Politique de confidentialité Shopify.

Sites et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Consultez leurs politiques avant de leur communiquer vos informations.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur d'un mineur ayant fourni ses données, contactez-nous pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données. Aucun système n'est infaillible. La durée de conservation dépend de la nécessité des données pour votre compte, nos obligations légales et la résolution de litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
• Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données.
• Gestion des communications : vous désabonner à tout moment des emails promotionnels via le lien de désinscription.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Réclamations

Pour toute réclamation concernant le traitement de vos données, contactez-nous. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données compétente en Nouvelle-Calédonie.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de la Nouvelle-Calédonie, notamment via les mécanismes de transfert reconnus (Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. La date de « Dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence.

Contact

Pour toute question relative à cette Politique ou pour exercer vos droits :

📞 +687 73.17.31 📧 as.distribution.nc@gmail.com 📍 ASD SARL — RIDET : 1 127 521 — 1 Rue de l'Yser, BP 2475, 98847 Pont des Français, 98800 Nouméa, Nouvelle-Calédonie